Die Carrefour-Hypermärkte integrieren seit mehreren Jahren Druckterminals in ihre Einkaufszentren. Diese Terminals, die oft mit einem Kodak- oder Fuji-Fotobereich verbunden sind, ermöglichen das Drucken von PDF-Dokumenten, Passfotos oder Farbdrucken von einem USB-Stick oder Smartphone. Der Service ist online schlecht dokumentiert, und die Preise variieren von Geschäft zu Geschäft ohne einheitliche nationale Preisliste.
Carrefour-Fotostationen: Was sie wirklich drucken
Die häufigste Verwirrung betrifft die Art des Services. Carrefour bietet keinen klassischen Kopierraum an, der mit spezialisierten Geschäften wie Büro Vallée oder Corep vergleichbar wäre. Das Drucken von Dokumenten bei Carrefour erfolgt über Selbstbedienungsstationen, die ursprünglich für den Fotodruck konzipiert wurden und ihre Funktionen allmählich erweitert haben.
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Diese Terminals akzeptieren PDF-Dateien und gängige Bildformate (JPEG, PNG). Im Gegensatz dazu werden native Büroformate (Word, Excel, PowerPoint) in der Regel nicht direkt unterstützt. Man muss seine Datei in ein PDF umwandeln, bevor man ins Geschäft geht.
Die Ausgabeformate sind begrenzt. Die meisten Terminals drucken nur in A4 und A6 (Standardfotoformat). A3-Drucke oder spezielle Formate wie Plakate sind in den meisten Verkaufsstellen nicht verfügbar. Für ein Dokument, das über das klassische A4-Format hinausgeht, bleibt ein spezialisiertes Geschäft die einzige zuverlässige Option.
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Druckpreise im Einzelhandel: Warum es keine feste Preisliste gibt
Im Gegensatz zu dem, was einige Online-Guides vermuten lassen, zeigt Carrefour keine nationale Preisliste für den Druck an. Die Preise werden lokal festgelegt, manchmal vom Anbieter, der das Terminal betreibt (Kodak, Fuji oder ein unabhängiger Betreiber), manchmal von der Geschäftsleitung.
Diese Praxis ist nicht nur auf Carrefour beschränkt. Büro Vallée veröffentlicht beispielsweise eine indikative Preisliste auf seiner Website, weist jedoch darauf hin, dass die tatsächlichen Preise vom Geschäft abhängen. Der Trend im Einzelhandel geht dahin, die Preise je nach Volumen und Art des Mediums anzupassen.
Faktoren, die den Preis einer Kopie beeinflussen
- Farbe oder Schwarz-Weiß: Ein Farbdruck kostet erheblich mehr als ein Schwarz-Weiß-Druck, manchmal im Verhältnis von eins zu fünf, je nach vergleichbaren Geschäften.
- Volumen: Die gestaffelten Preise beginnen oft ab etwa zehn Seiten. Für ein einzelnes Dokument bleibt der Stückpreis am höchsten.
- Papierart: Ein Druck auf glänzendem Fotopapier ist teurer als ein Druck auf Standardpapier. Die Terminals bieten manchmal zwei oder drei unterschiedliche Grammaturen an.
Um den genauen Preis zu erfahren, ist der einzige zuverlässige Weg, zum Terminal zu gehen oder den Kundenservice des betreffenden Geschäfts anzurufen. Die in Foren oder Blogartikeln angegebenen Preise sind oft veraltet oder stammen nur von einem Verkaufsort.
Drucken von einem Smartphone bei Carrefour: Verbindung und Dateisicherheit
Das Drucken von einem Mobiltelefon ist mittlerweile die dominierende Nutzung dieser Terminals. Es gibt zwei Methoden, die je nach installiertem Terminalmodell koexistieren.
Die erste erfolgt über eine lokale WLAN-Verbindung oder eine spezielle App des Terminalherstellers. Der Benutzer überträgt seine Datei drahtlos, wählt seine Optionen (Format, Anzahl der Kopien, Farbe) aus und startet den Druck. Die zweite Methode verwendet ein USB-Kabel oder den SD-Kartensteckplatz des Terminals.
Neueste Empfehlungen betonen die Verwendung sicherer drahtloser Verbindungen anstelle einer direkten USB-Verbindung. An einem öffentlichen Terminal birgt das Anschließen eines USB-Sticks theoretisch das Risiko, seinen Inhalt einem gemeinsam genutzten Terminal auszusetzen. Der Transfer über eine App oder per E-Mail (einige Terminals akzeptieren den Versand von Dateien per E-Mail) minimiert dieses Risiko.
Vorsichtsmaßnahmen vor dem Drucken
- Überprüfen, ob die Datei im PDF-Format vorliegt und das Layout dem A4-Format entspricht. Ein schlecht formatiertes Dokument wird automatisch vom Terminal zugeschnitten, wobei Ränder abgeschnitten werden.
- Unnötige Seiten aus der Datei vor dem Transfer entfernen. Jede an das Terminal gesendete Seite wird berechnet, einschließlich leerer Seiten.
- Die Dateiübertragung auf dem Smartphone deaktivieren, bevor man sich mit dem WLAN-Netz des Geschäfts verbindet. Ein öffentliches Netzwerk bleibt ein ungeschütztes Netzwerk, selbst in einem vertrauenswürdigen Geschäft.
Fotoausweis und Passfoto: Die zusätzlichen Dienste an den Carrefour-Terminals
Über das Drucken von Dokumenten hinaus bieten die Carrefour-Terminals den Druck von klassischen Fotos an und in einigen Geschäften die Erstellung von normgerechten Passfotos. Letzterer Service zieht einen erheblichen Teil der Nutzer an, insbesondere für die Erneuerung von Ausweisdokumenten oder Reisepässen.
Die an den Terminals erstellten Passfotos entsprechen nicht immer den Anforderungen der Behörden. Die ANTS-Normen verlangen einen einfarbigen Hintergrund, eine präzise Rahmung und eine gleichmäßige Beleuchtung. Die automatischen Terminals versuchen, den Benutzer zu führen, aber das Ergebnis hängt stark von der Umgebungsbeleuchtung im Einkaufszentrum ab. Eine Ablehnung am Schalter ist möglich.
Für den Standardfoto-Druck akzeptieren die Terminals in der Regel die Formate 10×15 und 13×18 auf glänzendem Papier. Die Qualität ist vergleichbar mit einem Online-Service wie Fotodruck, mit dem Vorteil, dass man seine Abzüge in wenigen Minuten abholen kann.
Der Druckservice in den Carrefour-Geschäften deckt die gängigen Bedürfnisse (einige Seiten, Fotos, schnelle Kopien) ab, ohne zu behaupten, mit einem professionellen Drucker konkurrieren zu können. Die Variabilität der Preise und der Ausstattung von Geschäft zu Geschäft bleibt das Haupthemmnis für Nutzer, die eine vorhersehbare Dienstleistung suchen. Vor einem Besuch kann ein Anruf im Geschäft bestätigen, dass das Terminal betriebsbereit ist und der gesuchte Service dort verfügbar ist.